赛前提醒准时到达
订阅范围内的比赛开始前 30 分钟，提醒会通过你选定的渠道发出。你没订阅的联赛与轮次不会占用提醒额度。
个人信息说明
订阅提醒、球队排序、筛选记忆用到你哪些信息
在幻影体育，每一项与你相关的信息都对应一件具体的事：赛前把你关注的比赛推到眼前、让你收藏的球队排在首页前面、记住你上一次筛选的联赛与轮次。下面按信息类型逐项讲清用途、保存方式，以及你随时可以自己动手做的调整。
01
与你相关的信息分哪几类
你在浏览赛程、订阅轮次或收藏球队的过程中会产生五类信息，来源都是你自己的操作，没有来自第三方的补充来源。
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账号与订阅范围
注册时使用的邮箱，以及你勾选订阅的联赛与轮次。中超与中甲共 34 轮可以单独选择，加订或退订都不需要联系客服。
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收藏的球队
你标记为关注的球队。队伍资料已补齐至最新一轮，覆盖中超与中甲共 32 支球队，收藏后该队的赛程与资料会排到首页订阅区靠前的位置。
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筛选与观赛偏好
你在内容中心常用的联赛、轮次、球队、场地与时间这五个维度里的组合方式。保存下来是为了下次进入时直接恢复上一次的筛选状态。
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通知与提醒设置
提醒方式选了站内、邮件还是浏览器通知，以及你主要在哪种设备上跟赛。这一项决定提醒送到哪个入口。
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设备基础信息
浏览器类型、屏幕尺寸与所在地区的大致范围。这些信息用于判断大屏观赛模式该按 1080p 还是 4K 投影输出画面，不含精确位置。
02
每一类信息对应的具体用途
每一类信息都只服务于一个你可以直接感受到的功能，没有一项是收集后另作他用。
首页优先展示你的球队
收藏球队的下一轮赛程会出现在首页订阅区前几位，省去每轮重新搜索的步骤。没收藏任何球队时，首页按整体轮次顺序排列。
筛选条件自动带回
从首页到赛果列表只需两步，再次进入内容中心时，你上一次用的联赛与轮次组合已经填好，直接看结果。
两端看到同一份内容
移动端网页与桌面端共用同一套内容中心，收藏球队与筛选条件在两端同步。晚间 20:00 至 24:00 是访问最集中的时段，这段时间两端切换最频繁，同步逻辑也优先保证这一时段的稳定。
03
保存在哪里、谁可以看到
你的信息分散保存在账号系统、偏好设置与通知服务三个环节，各自职责单一，不会汇集到同一个位置。
账号系统
保存注册邮箱与订阅的联赛、轮次范围，用于识别身份和确定提醒覆盖范围。
偏好设置
保存收藏球队与筛选组合，用于首页排序和筛选恢复。清空后相关排序立即回到默认状态。
通知服务
保存提醒渠道与设备类型，用于把通知投递到正确的一端。
访问权限按角色划分。团队由内容编辑、数据校对与前端工程三个小组构成，共 46 人，其中数据校对 12 人。撰写赛后复盘与赛前看点的编辑接触不到你的账号与偏好数据；只有负责账号支持与通知投递的角色在处理你的求助时，才会查看与你对应的设置项。数据在传输环节全程加密，站点已备案为藏ICP备15665934号-4。
提醒方式可随时改，三种渠道分别是站内消息、邮件与浏览器通知，改动即刻生效，不需要等待下一个轮次。
04
你可以自己操作的调整
以下四件事都能在设置入口自己完成，不需要提交申请。展开每一项可以看到具体路径。
01 关闭或更换提醒方式
进入设置入口的通知一项，把站内、邮件、浏览器通知任意一种关掉，或换成另一种。关闭后本轮不再推送，下一轮仍按当前选择执行。如果只是想暂时清静，可以只保留站内消息。
02 取消部分或全部轮次订阅
在订阅管理里按联赛取消勾选即可，中超与中甲分别管理，34 轮中可以只留你真正跟的那几轮。全部取消后账号仍然保留，赛果与复盘内容照常浏览。
03 清空收藏球队
在球队资料的收藏按钮上再点一次即可取消。清空后首页订阅区回到按轮次顺序排列，重新收藏会立刻恢复优先展示。
04 注销账号
在账号设置底部发起注销。注销后订阅范围、收藏球队与筛选记录一并移除，提醒随之中止。注销前建议先导出你关注的轮次清单，避免后续重新设置。
遇到设置项打不开、改动没有生效这类情况，可以到问题排查按现象找处理步骤。
05
提出查询或删除请求
想确认自己有哪些信息、需要更正或希望整体删除，都可以直接发邮件提出。
客服邮箱
support@h5-huanying-live.com.cn
该邮箱为站点客服邮箱，用于赛事订阅、旧版站点迁移以及本页提到的信息查询与删除请求。
邮件里写清三件事，处理会更快：账号绑定的邮箱、你要查询还是删除、涉及的联赛或轮次范围。我们会先核对账号归属，再回复处理结果与可选的后续做法。
涉及内容合作或数据共建的沟通，请走咨询通道，避免与个人信息请求混在同一封邮件里。
如果你希望先了解赛果与复盘数据是怎么来的，可以看网站声明，那里写明了数据来源与校对环节。
06
这份说明什么时候会更新
内容中心与观赛工具按赛季轮次持续推进，每当新增功能涉及新的信息类型、或改变已有信息的用途，这份说明会同步改写，不会只改功能不改说明。
版本变化记录在更新动态里，按时间倒序排列，可以对照查看某项功能上线时对应的说明调整。订阅提醒、收藏球队或筛选记忆这类与个人信息直接相关的改动，会通过站内消息通知到订阅用户，不用自己盯着看。想从整体上了解赛果、队伍资料与订阅设置现在从哪里进入，可以回到首页。